ワイキキショッピングプラザが一般的なショッピングモールと異なるのは、旅行者向けのサポートサービスが集まっている点です。
特に日本から訪れる旅行者にとって便利なのが、2階にある旅行・カード関連ラウンジです。休憩場所としてだけでなく、観光情報の収集、Wi-Fi、荷物の一時預かりなどにも活用できます。
2026年現在利用できる主なラウンジ1. ホノルルラウンジ by JTB グローバルアシスタンス
施設2階の212号室にある日本語対応の旅行者向けラウンジです。
対象クレジットカードを持っている人が利用でき、カードの種類や契約プランによって利用条件が異なります。
主なサービスとして紹介されているのは次のとおりです。
- コーヒー、ジュース、水などのドリンク
- 無料Wi-Fi
- 荷物の一時預かり
- ベビーカーの貸し出し
- 旅行情報の提供
- 充電ケーブルや傘などの貸し出し
JTBカードだけでなく、対象となる楽天カード、エポスカード、dカードなども案内されています。ただし、同じブランドでもカードの種類によって利用できない場合があります。
利用前にカード会社またはラウンジへ確認するのがおすすめです。
2. JCBプラザ ラウンジ・ホノルル
JCBプラザ ラウンジは、2階207A号室にあります。
JCBの公式案内によると、営業時間は9時〜18時、年中無休です。現地の状況によって営業時間が変更される場合があります。
主なサービスは以下のとおりです。
- 日本語による観光・ショッピング情報の案内
- ホテルやレストランなどの予約サポート
- 無料Wi-Fi
- ドリンクサービス
- 荷物の当日中一時預かり
- 無料プリントアウト
- 授乳室
- レンタル傘
旅行中にカードを紛失した場合などの緊急サポートも用意されています。
観光情報を日本語で相談できる点は、海外旅行に慣れていない人にとって心強いサービスです。
3. ANAマハロラウンジ
ANA Sales Americaが運営するマハロラウンジも、ショッピングプラザの2階にあります。
公式案内による営業時間は毎日9時〜17時です。
無料利用の対象となるのは、ANA Traveler's ハワイツアーの参加者や、所定の条件を満たすANA便名の東京発ホノルル線に往復搭乗予定のANAマイレージクラブ会員などです。
対象外の人でも、事前申し込みによる有料利用が案内されています。
Wi-Fi、傘の貸し出し、荷物預かりなど、旅行中に役立つサービスも用意されています。
HISワイキキ支店は2026年8月31日で営業終了ここで注意したいのが、HISの営業状況です。
HIS Hawaiiの公式支店案内では、ワイキキショッピングプラザ内にあったHISワイキキ支店について、2026年8月31日をもって営業終了したと掲載されています。
以前の旅行ブログや施設紹介にHISの窓口情報が残っていても、現在の営業状況とは一致しない場合があります。
一方、施設公式の旅行サービス案内にはJTB、JCB、ANA関連のラウンジが掲載されています。訪問目的に応じて、現在利用できる窓口を選ぶことが大切です。
【評判・口コミを検証】ワイキキショッピングプラザは立ち寄る価値がある？
ワイキキショッピングプラザの評価を判断する際には、立地の便利さと、施設そのものの規模・店舗構成を分けて考える必要があります。
トリップアドバイザーの評価2026年11月に確認できるトリップアドバイザーの施設ページでは、次の評価が掲載されています。
Waikiki Shopping Plaza3.8
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5点満点中・掲載評価
口コミ件数
158件
ショッピング部門
ホノルル25位
出典：Tripadvisorの施設掲載情報。順位や評価は変動します。
この評価は、施設の立地やショッピングスポットとしての総合評価を把握する参考になります。ただし、個別店舗の料理や接客に対する評価とは別物です。
評判を判断するときに知っておきたい情報の更新差旅行口コミサイトには、以前の施設構成を紹介した説明が残っている場合があります。
例えば、トリップアドバイザーの施設紹介には、地下の飲食エリアを「Yokocho Gourmet Alley」とする旧来の説明が掲載されています。一方、現在の施設公式DiningページではSTIX ASIAが主要フードホールとして紹介されています。
このような違いがあるため、口コミサイトは施設全体の評価を知る目的で使い、現在の店舗名や営業時間については公式ディレクトリを確認するのが合理的です。
【プロの結論】おすすめできる人・おすすめしにくい人おすすめできる人
- ワイキキ中心部で効率よく買い物を済ませたい人
- ハワイ土産と日用品を一緒に探したい人
- 複数のジャンルから食事を選びたい家族やグループ
- ワイキキトロリーを利用して観光したい人
- 日本語対応の旅行サポートやカードラウンジを活用したい人
- 周辺ホテルから徒歩で移動したい人
あまり向いていない人
- 大規模な高級ショッピングモールで一日中過ごしたい人
- すべての飲食店が同じ営業時間で営業していると考えている人
- 特定の店舗だけを目的に、営業時間を確認せず訪問する人
- 施設内のすべての旅行会社窓口が現在も営業していると考えている人
施設の本質的な強みは、ショッピング単独の規模ではありません。買い物、食事、観光交通、旅行者向けサポートを一つの場所で組み合わせられる利便性です。
【ワイキキショッピングプラザの利用】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：ワイキキショッピングプラザの営業時間は毎日10時〜22時ですか？
A1：10時〜22時は施設の営業時間の目安として紹介されていますが、全店舗共通の営業時間ではありません。公式サイトでは駐車場・建物の案内時間を毎日6時30分〜24時とし、各ショップや飲食店は個別の営業時間を掲載しています。訪問先の営業時間を確認してください。
Q2：ワイキキショッピングプラザには何店舗のレストランがありますか？
A2：15店舗という紹介がありますが、2026年11月現在の公式Diningページでは、SKY Waikikiを除いても16の飲食関連店舗・業態が掲載されています。さらにSTIX ASIAには17の飲食店・飲食業態があります。数え方によって店舗数が変わる点に注意しましょう。
Q3：日本語で利用できる旅行会社のラウンジはありますか？
A3：あります。JTBグローバルアシスタンスのホノルルラウンジ、JCBプラザ ラウンジ・ホノルル、ANAマハロラウンジが代表例です。ただし、それぞれ利用条件や営業時間が異なります。HISワイキキ支店は2026年8月31日で営業終了しています。
ワイキキショッピングプラザは、カラカウア通り沿いという便利な立地に、ショッピング、ハワイ土産、レストラン、アジアンフードホール、観光関連サービスが集まる複合施設です。
2026年11月現在、特に注目したいのは、17の飲食店・飲食業態を擁するSTIX ASIA、ハワイらしい雑貨やクッキーを扱うショップ、そしてJTB・JCB・ANA関連の旅行者向けラウンジです。ワイキキトロリーのメイン停留所とチケット窓口があることも、観光客にとって大きな利点です。
訪問前には、次の3点を確認しましょう。
1. 営業時間：施設全体の目安と各店舗の営業時間を区別する。
2. 飲食店：STIX ASIAと個別レストランの営業状況を確認する。
3. 旅行サービス：ラウンジの利用条件とHISワイキキ支店の営業終了など、最新情報を確認する。
ワイキキで買い物をしたい日、食事場所を探している日、トロリー観光の出発前後など、さまざまな場面で活用できるのがこの施設の魅力です。観光スケジュールに組み込んでおけば、移動時間を抑えながらワイキキ滞在をより充実させられます。
